Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty – prosto, jasno i bez stresu

Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie były dla Ciebie wygodne, jasne i w pełni bezpieczne. Jeśli coś nie spełni Twoich oczekiwań — zawsze możesz na nas liczyć.

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Jeśli produkt nie do końca odpowiada Twoim oczekiwaniom, możesz zwrócić go w ciągu 14 dni od momentu odbioru.
To bardzo proste:

1. poinformuj nas mailowo o chęci dokonania zwrotu,

2. odeślij pendrive w nienaruszonym stanie i dołącz dowód zakupu

3. opakowanie musi posiadać nienaruszone naklejki, plomby lub oznaczenia, którymi zabezpieczamy produkt

4. po otrzymaniu przesyłki zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni.

Dlaczego pendrive po otwarciu nie podlega zwrotowi?

Każdy pendrive przed wysyłką zabezpieczamy specjalnymi naklejkami / plombami, które potwierdzają, że produkt nie był używany.
Zgodnie z przepisami dotyczącymi zwrotów produktów elektronicznych, które mogą zostać skopiowane lub użyte, po naruszeniu oryginalnych zabezpieczeń produkt nie kwalifikuje się do zwrotu.

Dlatego pendrive z usuniętą, przerwaną lub naruszoną naklejką/plombą nie może zostać przyjęty w ramach odstąpienia od umowy.

https://bajkizwartosciami.pl/upload/wc919/FORMULARZ-ZWROTU.pdf

Reklamacje

Jeśli Twój pendrive dotarł uszkodzony, nie działa poprawnie lub masz zastrzeżenia co do jego działania — jesteśmy tu, aby pomóc.

Jak zgłosić reklamację?

1. Napisz do nas mailowo, opisując problem (zdjęcia bardzo ułatwią sprawę).

2. Odślij pendrive do weryfikacji wraz z dowodem zakupu.

3. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy:
✔ wymianę na nowy egzemplarz,
✔ lub zwrot pieniędzy — w zależności od sytuacji.

https://bajkizwartosciami.pl/upload/wc919/FORMULARZ-REKLAMACJI.pdf